1QQQ App নিয়ে আমাদের গল্প

পণ্য টিম

এই টিম 2 স্তরের মেনু, দ্রুত সার্চ, আর মোবাইল স্ক্রিনের পাঠযোগ্যতা দেখে নতুন ফিচারগুলো আগে ছোট গ্রুপে পরীক্ষা করা হয়

সাপোর্ট টিম

রাতদিন উত্তর দেওয়ার জন্য আলাদা রুটিন আছে 24/7 সাড়া পাওয়া যায়, তাই রাতের শিফটে থাকা মানুষও আটকে থাকেন না

লোকালাইজেশন টিম

বাংলা লেখা, বাংলাদেশি পেমেন্ট, আর দেশের ব্যবহারভিত্তিক ভাষা তারা ধরে রাখে Dhaka-র টোন আর গ্রামাঞ্চলের স্লো নেটদুটোই মাথায় থাকে

ডিজাইন যাচাই

রং, ফন্ট, আর বোতামের অবস্থান মিলিয়ে দেখা হয় ছোট পর্দায় 3 সেকেন্ডের বেশি অপেক্ষা থাকলে তা বদলানো হয়

অ্যাকাউন্ট পথ

নতুন ব্যবহারকারী যেন 2 ধাপে শুরু করতে পারেন, সেটাই লক্ষ্য লগইন আর রেজিস্ট্রেশনের ভাষা একদম সহজ রাখা হয়

পেমেন্ট অভিজ্ঞতা

bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক প্রবাহ পরীক্ষা করা হয় Dhaka-র ব্যস্ত সময়েও পেজ দ্রুতই সাড়া দেয়

মোবাইল স্থিতি

Android 8+ ডিভাইসে লোডিং কেমন, সেটাও দেখা হয় পুরোনো ফোনে টেক্সট ভেঙে পড়া চলবে না

ভাষার স্বর

বাংলা বাক্যগুলো যেন কথার মতো শোনায়, সেই খেয়াল থাকে জটিল শব্দ কমিয়ে রাখা হয়

বিশ্বাস যাচাই

নীতিমালা, শর্ত, আর সহায়তা পাতাগুলো মিলিয়ে দেখা হয় ব্যবহারকারী এক জায়গায় ঘুরে বেড়াতে বাধ্য হন না

গতি পরিমাপ

99.9% আপটাইমের লক্ষ্য ধরে কাজ চলে হালকা নকশা আর সঠিক ফাইল সাইজ এতে সাহায্য করে

ফিডব্যাক রুট

ব্যবহারকারীর অভিযোগ সরাসরি কাজে ঢোকে 22,143টি রিভিউয়ের ধারা দেখে অগ্রাধিকার ঠিক হয়

ঢাকার অফিস কর্মীর অভিজ্ঞতা

রাত 10টার পর একজন ব্যবহারকারী bKash দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালু করেন তার কথা ছিল, সবচেয়ে ভালো লেগেছে, লগইন আর মেনু খুঁজতে হয়নি

সিলেটের মোবাইল ব্যবহারকারী

আরেকজন Nagad ব্যবহার করে ছোট স্ক্রিনে কাজ করেন তিনি বলেছিলেন, ধীর নেটেও পাতাগুলো থেমে যায় না, আর সাপোর্টের উত্তরও দ্রুত আসে